Nachsendeauftrag ändern oder stornieren
Sie haben einen Post Nachsendeauftrag beauftragt und möchten diesen ändern, stornieren oder wenn möglich widerrufen. Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen und an wenn Sie sich wenden müssen.
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Post Nachsendeauftrag ändern
Einen Nachsendeauftrag zu ändern kann verschiedene Gründe haben, z.B. wenn die neue Wohnung erst verspätet frei wird und Sie Ihren Umzug verschieben müssen oder Sie im Auftragsbestätigungsschreiben einen kleinen Fehler bei Ihren Umzugsdaten (z.B. Name oder Hausnummer nicht korrekt erfasst) entdeckt haben. Wenn Sie also bereits einen Nachsendeauftrag gestellt haben und dieser fehlerhaft sein, so ist die Änderung des Starttermins oder die Korrektur falscher Angaben eine wichtige Aufgabe. Nur so ist eine einwandfreie Ausführung des Nachsendeauftrags gewährleistet. Wünschen Sie eine komplette Anschriftenänderung, so müssen Sie den bestehenden Auftrag stornieren und einen neuen Nachsendeauftrag erteilen.
Post Nachsendeauftrag stornieren, kündigen oder widerrufen
Einen Nachsendeauftrag zu stornieren kann ebenso verschiedene Gründe haben, z.B. wenn Sie doch nicht umziehen oder Sie irrtümlich einen falschen Anbieter beauftragt haben. Wenn Sie also bereits einen Nachsendeauftrag gestellt haben und dieser nicht wie gewünscht oder benötigt ist, so ist die Stornierung oder Kündigung des Auftrags eine wichtige Aufgabe. Nur so stellen Sie sicher, dass die Post weiterhin an Ihrer bisherigen Adresse zugestellt wird oder Sie Ihre Verbraucherrechte in Anspruch nehmen können. Unter Umständen kann bei einem gültigen Widerruf und nicht erfolgten Start bzw. Ausführung Ihres Nachsendeauftrags auch ein Teil der Kosten vom Anbieter erstattet werden. Dies ist aber von Anbieter zu Anbieter verschieden geregelt. Bitte prüfen Sie dazu die jeweiligen Anbieter-AGB!
Lesen Sie zum Thema Widerruf auch Achtung Abzocke: Warnung vor teuren Online-Dienstleistern. Uns ist auch bekannt, dass einzelne Anbieter teilweise längere Nachsende-Laufzeiten (z.B. Nachsendeauftrag für 12 Monate) in ihren Online-Formularen anbieten und bei Auswahl dieser abrechnen, diese dann aber für ihre Kunden nur einen Nachsendeauftrag für 6 Monate bei der Deutschen Post beauftragen. Dies ist einer Minderleistung, die Sie nicht akzeptieren müssen und Ihnen unter Umständen ein Rücktrittsrecht und eine Erstattung einräumt. Unter Umständen kann Sie dabei eine Verbraucherzentrale unterstützen.
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So gehen Sie vor…
Für Änderungen oder eine Stornierung müssen Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie den Nachsendeauftrag beauftragt haben, wenden. Aber nicht immer ist dies das Postunternehmen selbst. Häufig werden auch Drittanbieter mit der Einrichtung von Nachsendeaufträgen beauftragt. Daher sollten Sie erstmal klären, wer Ihr Ansprechpartner ist. Dafür prüfen Sie Ihre Mails nach der Auftragsbestätigung oder kontrollieren Sie Ihren Kontoauszug. Bei beiden Quellen sollte das Unternehmen und damit Ihr Vertragspartner vermerkt sein. An diesen müssen Sie sich mit Ihrem Änderungs- oder Stornierungswunsch wenden.
Im Folgenden geben wir Ihnen eine Übersicht über die Kontaktstellen ausgewählter Anbieter. Wenden Sie sich bitte nur an den Anbieter, den Sie beauftragt haben.
Drittanbieter
DPS Digital Post Service GmbH (nachsendeauftrag-direkt.com)
SSS-Software Special Service GmbH (service-nachsendeauftrag.de)
post-nachsenden.de (Digitaler Post Service – FZCO)
Mail Service & More UG (nachsenden-online.de)
OPS Online Post Service GmbH (nachsenden.info)
Bitte halten Sie Ihre Auftragsnummer zur Verifizierung bereit.
Tipp: Nachsendeauftrag Deutsche Post – Die 1. Wahl zum besten Preis
Post nachsenden – So geht’s günstig
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- Ihren Nachsendeauftrag direkt bei der Deutschen Post beauftragen
- 6 Monate Nachsendeauftrag kosten nur 31,90€
- Schnelle Online-Beauftragung
Nachsendeauftrag Deutsche Post
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Kommentare
Buni Taraf 14. März 2025 um 21:28
ich wende mich an Sie, da ich ein Problem mit einem Online-Dienstleister habe und wissen möchte, ob Sie mir in diesem Fall helfen können.
Ich habe einen Nachsendeauftrag über die Webseite „post-nachsenden.de“ beauftragt. Laut Bestätigung sollte der Service erst am 17.03.2025 beginnen. Der Vertrag wurde mir jedoch bereits am 03.11.2024 zugesandt. Da der Service noch nicht ausgeführt wurde, habe ich eine Stornierung beantragt.
Das Unternehmen lehnt eine Stornierung ab und verweist darauf, dass der Service „automatisch“ nach Vertragsschluss startet und das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Ich habe jedoch die Information von der Deutschen Post erhalten, dass der Service tatsächlich erst am 17.03.2025 beginnt.
Können Sie mir mitteilen, ob ich in diesem Fall ein Recht auf Vertragsstornierung habe und ob Sie mir dabei helfen können?
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Rolf Zimmermann 31. Januar 2025 um 09:59
Habe einen Briefnachsendeantrag bei der Deutschen Postwegen Umzug gestellt und bezahlt. Leider funktioniert dieser überhaupt nicht. Die Post landet immer noch bei meiner alten Adresse. Laut Nachfrage bei der Postservicestelle ist unter der mir vorliegenden Auftragsnummer kein Nachsendeauftrag zu finden !!
Was kann ich noch tun um mein Geld wegen nicht erbrachter Leistung zurück zu bekommen?
Ihr Post-Ratgeber 1. Februar 2025 um 17:42
Sie müssen sich an den Kundenservice der Deutschen Post wenden und den Mangel reklamieren. Wichtiger als eine Erstattung sollte ja das Funktionieren Ihres Nachsendeauftrags sein. Unter Umständen kann es aber eine Kulanzerstattung geben.
Nam 12. November 2024 um 18:29
Hallo, ich habe mich versehentlich zweimal für Ihren Dienst angemeldet. Ich habe einen Halbjahresvertrag bezahlt und möchte den Ganzjahresvertrag kündigen.
Ihr Post-Ratgeber 15. November 2024 um 12:20
Bitte wenden Sie sich dazu an den Anbieter, bei dem Sie Ihren Nachsendeauftrag gestellt haben. Auf dieser Artikelseite ist das Vorgehen áufgezeigt.
Marcus Laufenberg 19. Januar 2024 um 10:27
Kann ich bei Wast-GmbH den Auftrag stornieren trotz Verzicht auf Widerrufsrecht? Ist die Fa. Nachsendeauftrag-info seriös?
Ihr Post-Ratgeber 22. Januar 2024 um 10:17
In der Regel ist die Möglichkeit zur Stornierung bei einem Verzicht aufs Widerrufsrecht erloschen. Ob das Unternehmen dann doch kulanterweise eine Stornierung ermöglicht ist uns nicht bekannt. Zu Ihrer zweiten Frage – Nachsendeauftrag Drittanbieter werden im Allgemeinen von Verbraucherschützern und Presse für ihre hohen Preise und den geringen Mehrwert ihrer Leistung kritisiert. Am besten ist es, wenn man sich daher vor einer Beauftragung selbst ein Bild von den Leistungen macht und dann entscheidet, ob man den Nachsendeauftrag bei einem Drittanbieter oder direkt bei der Deutschen Post beauftragt.
Hans-Jürgen Zippel 16. Dezember 2022 um 11:14
Der von mir mit der Nachsendung beauftragte Drittanbieter Scalable Service GmbH reagiert nicht auf meinen Stornierungsauftrag wegen eines Todesfalls in meiner Familie und entsprechender Adressänderung. Die von der Firma angegebene Telefonnummer ist lt. Telefonansage nicht existent.
Ich muss dringend den Nachsendeauftrag beenden, da mir sonst diverser Schaden droht. Da ich hier offensichtlich an eine unseriöse Firma geraten bin und nun mein Problem nicht lösen kann, bitte ich Sie um Hilfe zur Schnellen Beendigung dieses Nachsendeauftrags
Ihr Post-Ratgeber 2. Januar 2023 um 08:27
Leider können wir Ihnen diesbezüglich nicht selbst weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an den von Ihnen beauftragten Drittanbieter Scalable Services unter hilfe@nachsendeauftrag-einrichten.de. Dieser muss Ihr Anliegen in Ihrem Sinne bearbeiten.
Klaudiusz S. 3. Juli 2022 um 07:38
Ich ziehe um, wie ändere ich meinen laufenden Nachseneauftrag? Oder muss ich einen neuen beantragen?
Ihr Post-Ratgeber 3. Juli 2022 um 08:42
Wenn Sie erneut umziehen und sich Ihre Anschrift ändert, so müssen Sie einen neuen Nachsendeauftrag beauftragen. Hier geht es zum Online-Formular*.
Lang 16. März 2022 um 23:13
Hallo ich möchte nachsendeauftrag stornieren
Ihr Post-Ratgeber 27. April 2022 um 10:10
Bitte wenden Sie sich dazu direkt an den Kundenservice der Deutschen Post. Wenn Sie eine komplett neue Adresse angeben möchten, so müssen Sie einen neuen Nachsendeauftrag stellen. Hier geht es zum Online-Formular*.
Loidiana Flávia De Carvalho Amaral 6. August 2022 um 20:22
Guten Tag
Ich möchte bitte meine Nachsendeadresse ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Post-Ratgeber 21. August 2022 um 08:36
Ein Schreibfehler in Ihrer Nachsendeadresse können Sie über den Kundenservice der Deutschen Post ändern lassen. Wünschen Sie aber eine vollständige neue Nachsendeadresse, z.B. weil Sie erneut umgezogen sind, so müssen Sie einen neuen Nachsendeauftrag stellen.